PDA

Просмотр полной версии : Кто там в Yaesu.ru работает на ремонте TRX?



RK3AMH
05.07.2012, 17:43
Сломался трансивер по превышению напряжения свыше 20 вольт. Отыскал неисправность: пробило стабилизатор напряжения питания процессора и подгорел сам процессор. Встал вопрос, где брать детали. Международной карточки и счета PayPay у меня нет, чтобы заказать радиоэлементы зарубежом.

Посчитал, что быстрее будет отремонтировать в сервисе. Решил отдать в центральный сервис Yaesu.ru, компания ICS - официальный представитель Yaesu Musen Co LTD. http://www.yaesu.ru

Перед тем как отдать поинтересовался стоимостью замены процессора и стабилизатора, уточнил наличие и сроки ремонта. Цена приемлемая, процессор есть в наличии, а сроки ремонта около 1 месяца. Сказали, что у них там завал сженными трансиверами.

Отдал свой аппарат в первых числах мая и вот до сего дня начала месяца июля трансивер до сих пор не отремонтирован, хотя там заменить пару деталей, которые я указал фирме. В отличие от Бермоса в этой фирме доступа к сервисному специалисту никакого, всё через менеджера.

Чего делать? Еще 3 месяца ждать?

RN3DBQ
05.07.2012, 18:15
Чего делать? Еще 3 месяца ждать?Попали вы конкретно …
Сроки ремонта в этой конторе не выдерживаются практически постоянно (по материалам этого и других форумов). Качество ремонта – на три с огромным минусом.
Дважды пришлось иметь дело … один раз ремонт FT-817 (заменен сгоревший SMD резистор) Срок исполнения– более двух месяцев. Итог- трансивер возвращен с пометкой «неисправности не обнаружено». Небольшая разборка в офисе – повторная сдача трансивера, ремонт около часа (унесли – принесли, я сидел и ждал)
Второе обращение – ремонт FT-857. Причина обращения – сильный уровень собственных шумов (значительно превышающий норму) ремонт две недели (обещали не более недели– срочный ремонт). Поругавшись в очередной раз, услышал «приезжайте завтра». Приехал, оплатил за срочность (иначе отказывались оформлять), получил трансивер … Проверка дома показала, что настройщик банально резко занизил усиление ПЧ в инженерном меню. Чутье на НЧ диапазонах упало более чем в двое от паспортного….

Мне хватило двух раз . Более – ни ногой.

Самое интересное – к магазину претензий нет … а вроде одна контора.

RK3AMH
05.07.2012, 18:20
Да. Вы меня еще больше расстроили, действительно, лучше бы я не отдавал туда трансивер. Интересно, а вы все это время имели дело только с менеджером Юлей?

Fero
05.07.2012, 18:34
Наверное Валерий Евгеньевич уволился от туда. Помню в 2006-2007 мой друг привёз ему в ремонт мой FT-817, он тут же отдал мастеру и всё сделали. Наверно набрали по объявлениям неизвестно кого, печально всё это.:-(

RN3DBQ
05.07.2012, 18:49
Интересно, а вы все это время имели дело только с менеджером Юлей?Вроде менеджера звали Галей … С «ремонтником» общался по телефону из офиса (прямого номера мне не сообщили).
Их стандартная отмазка – «много работы». Неправда!!!! Напоминание о «Законе о защите прав потребителя» в части касаемой сроков исполнения договора делает свое полезное дело….
К сожалению приходится обращаться в подобные «конторы» поскольку рынок запчастей у нас в зародышевом состоянии да и не всегда есть необходимые навыки – приборы – схемы ….

Fero
05.07.2012, 19:04
поскольку рынок запчастей у нас в зародышевом состоянии да и не всегда есть необходимые навыки – приборы – схемы ….

Для своего FT-817 оконечник брал в "Компас-Р", прислали. А сервис мануалы в интернете ищите.

R4IN
05.07.2012, 19:20
Встал вопрос, где брать детали. Международной карточки и счета PayPay у меня нет, чтобы заказать радиоэлементы зарубежом.
А что мешало зайти в ближайшую "Евросеть" и взять абсолютно бесплатно карту "Кукуруза"? И покупали бы с её помощью свои детали по всему миру.

Fero
05.07.2012, 19:23
А что мешало зайти в ближайшую "Евросеть" и взять абсолютно бесплатно карту "Кукуруза"? И покупали бы с её помощью свои детали по всему миру.

Извините может не по теме по подробнее можно?

UA3CFM
05.07.2012, 19:31
Извините может не по теме по подробнее можно?
На дворе 21 век.
Идете в любой понравившийся Вам банк. Оформляете там пластиковую карту VISA- хоть рублевую, хоть валютную. Кладете на нее деньги и оплачивайте в интернете что хотите и как хотите. И никаких кукуруз с бананами не надо. А заодно и в магазинах расплачиваться удобно.
Нет проблемы уже давно.

RN3DBQ
05.07.2012, 19:44
Для своего FT-817 оконечник брал в "Компас-Р", прислали. А сервис мануалы в интернете ищите.А мне не нужен был «оконечник»….
И еще, не сочтите за грубость, но я зарабатываю своим трудомденьги в том числе и для того чтобы какие то работы производить несамостоятельно а нанимать людей которые или более грамотны в данном вопросе, или имеют оборудование которого у менянет, или …. еще что - нибудь . Я имеюполное право нанять такого работника а после найма требовать выполненияоговоренно й работы. В данном случае имеется найм (договор о ремонте) …

По слухам «ремонтник» в ICS имеет позывной ….

RK3AMH
05.07.2012, 19:59
А что мешало зайти в ближайшую "Евросеть" и взять абсолютно бесплатно карту "Кукуруза"? И покупали бы с её помощью свои детали по всему миру.

За обслуживание карты надо платить?

Fero
05.07.2012, 20:08
А мне не нужен был «оконечник»….


Так зачем тогда писать о трудностях с комплектующими? Напишите в "Компас-Р" и не нужно ни каких слухов от агенства ОБС.


На дворе 21 век.
Идете в любой понравившийся Вам банк. Оформляете там пластиковую карту VISA- хоть рублевую, хоть валютную. Кладете на нее деньги и оплачивайте в интернете что хотите и как хотите. И никаких кукуруз с бананами не надо. А заодно и в магазинах расплачиваться удобно.
Нет проблемы уже давно.

Наверное лучше валютную. И там смотреть как платежи принимают, возможно и через PayPal. Но всёравно спасибо за информацию.

VladimirE
05.07.2012, 20:11
Конечно надо ! Еще в банке вам предложат подождать дней 10 , пока служба безопасности проверит вас и потом может быть вам оформят карту.
Вам написали, что сегодня самый отличный вариант, это зайти в любой салон евросеть с паспортом и попросить девочек оформить вам карту Кукуруза - это Master Card. 5 минут и вы обладатель этой карты, бесплатно. Никаких процентов.
Надо что то оплатить , ложите на карту, в пункте евросеть деньги и оплачиваете, любые покупки в инет магазинах , на ибее и тд. Подробнее , наберите кукуруза ру и прочитайте.

R4IN
05.07.2012, 20:14
За обслуживание карты надо платить?
нет не надо, всё абсолютно бесплатно. от вас нужен только паспорт и 5 минут времени и уходите оттуда с картой MasterCard.
я по этой карте постоянно тарюсь за рубежом.

RK3AMH
15.07.2012, 19:23
Куда еще можно отдать трансивер для замены процессора?

Жалею, что связался с yaesu.ru надо было сразу узнать, что это за контора. Два месяца начиная с мая радиостанция находится в ремонте! Всё это время я без радио, хотя планировал выезжать на полевые дни загород. При том, что неисправности найдены и их только необходимо устранить заменив процессор. Вся беда в том, что радиодеталей для этих аппаратов в России не купишь, тем более запрограммированного процессора.

Когда я работал в ремонте, то все изделия приходящие на проверку, проверял, и выбирал из них те, которые могу быстро отремонтировать, чтобы не зарываться с головой аппаратурой. Но на то был хороший стимул, грозный начальник, который требовал с меня и теребил.

Застройщик
15.07.2012, 20:28
Так же имел отрицательный результат при общении с данным предприятием. Три месяца мурыжили. Оказалось Галя забыла заказать комплектующие. Позвонил в "Юником" Каверину Михаилу. Добрейшей души ЧЕЛОВЕК. Сам поехал в CIS забрал аппарат, через месяц поступили комплектующие и аппарат был в кратчайшие сроки( мение недели) отремонтирован. Я по электронке получил счет, котороый оплатил в сбербанке. Аппарат из Москвы мне доставили находившиеся там по случаю друзья.

RA1OJ
15.07.2012, 20:58
Так же имел отрицательный результат при общении с данным предприятием. Три месяца мурыжили. Оказалось Галя забыла заказать комплектующие. Позвонил в "Юником" Каверину Михаилу. Добрейшей души ЧЕЛОВЕК. Сам поехал в CIS забрал аппарат, через месяц поступили комплектующие и аппарат был в кратчайшие сроки( мение недели) отремонтирован. Я по электронке получил счет, котороый оплатил в сбербанке. Аппарат из Москвы мне доставили находившиеся там по случаю друзья.
про Юником и Михаила Каверина - подтверждаю на 100%
три года тому назад из-за статики (была гроза, а антенна осталась включенной в гнездо трансивера - моя личная безалаберность...) глюкнул процессор у FT-2000, трансивер брал в Юникоме, естественно туда и обратился за консультацией,а потом и ремонтом. дольше искал "попутную" лошадь как для отправки так и для забора аппарата с ремонта, чем он ремонтировался - сделано всё было в течение то ли недели, то ли 10 дней.

RK3AMH
28.07.2012, 15:48
Недавно позвонил в фирму yaesu.ru (ICS), где у меня находится трансивер. Сказали, что посмотрели трансивер (после 3-х месяцев!). - Да, действительно, сгорел процессор и его нужно менять. Мы пробовали установить свой, но он не подошел прошивкой. Вы будете ждать заказа? Ожидание заказа от 3-х до 8-ми месяцев!!!

По всей видимости, это отговорка. Туда можно поставить любой процессор, так как имеется на плате разъем для его перепрограммирования и если это действительно авторизированный официальный представитель yaesu в России, то перепрошить имеющийся не было бы проблем. Намерен забрать трансивер и доделать своими силами, если удастся заказать новый процессор. Зря только отдавал.

RZ6FE
28.07.2012, 17:11
Отдал свой аппарат в первых числах мая и вот до сего дня начала месяца июля трансивер до сих пор не отремонтирован, хотя там заменить пару деталей, которые я указал фирме. В отличие от Бермоса в этой фирме доступа к сервисному специалисту никакого, всё через менеджера.
Чего делать? Еще 3 месяца ждать?
Что делать я не знаю. Но тема не для технического кабинета - я так думаю.

VladimirE
28.07.2012, 17:13
В Москве живет великолепный "гениколог" по импортным трансиверам и не только, весь бывший союз, везет ему на ремонт и настройку аппараты, зачем же, ище что то искать ?

RK3AMH
31.07.2012, 12:27
Продолжение истории взаимоотношений с фирмой.

Надумал я забрать свой трансивер из этой фирмы. Звоню туда после 3-х месяцев. Мне отвечают, что якобы процессор они выпаяли и пробовали впаять какой-то из своих, но он не подошел прошивкой. Спрашивают, будете ли вы ждать заказа другого процессора от 3-х до 8-ми месяцев? Я естественно говорю, что нет не буду и что хочу забрать свой трансивер. Отвечают, хорошо, но только запаивать вам процессор или оставить как есть с отпаянным? Я согласился оставить как есть, чтобы не ждать еще пока они его запаяют. В общем аппарат остался не отремонтированным.

В конце разговора мне объявили денежную сумму 1100 рублей, как якобы за диагностику. Но это не верно, потому что отдавая свой трансивер я указал причину неисправности, как сгоревший процессор и необходимость его заменить и больше ничего не просил. Я это указал в разговоре и тогда мне сказали, что эту сумму я должен заплатить уже за работу специалиста, потому что он отпаял процессор. Вот такая вот история.

У кого есть подобный опыт, что вы на это скажите?

- Ехать ругаться и требовать отдать мне трансивер?
- Вызывать на место полицию, если фирма откажется вернуть мне мою вещь?
- Звонить в "Роспотребнадзор" ?

Чувствую я, что эта фирма подрабатывает на таких случаях и умышлено затягивает выполнение работ.

Gavriil
31.07.2012, 13:45
* Когда я работал в ремонте, то все изделия приходящие на проверку, проверял, и выбирал из них те, которые могу быстро отремонтировать, чтобы не зарываться с головой аппаратурой...

Вот вы и ответили на свой вопрос... Ваш трансивер более сложен в ремонте:smile: (шутка, не принимайте близко)

PICachu
31.07.2012, 13:57
Название у фирмы интересное: I See Ass. Получается - соответствует работе...:-P

Модест Петрович
31.07.2012, 15:11
В конце разговора мне объявили денежную сумму 1100 рублей, как якобы за диагностику. Но это не верно, потому что отдавая свой трансивер я указал причину неисправности, как сгоревший процессор и необходимость его заменить и больше ничего не просил.
это ни о чем не говорит. сервис делает ремонт, соответственно сервис делает диагностику на основании которой он и делает ремонт. и несет за это ответственность. а клиент может говорить что угодно. ежели сумма диагностики не оговорена в квитанции, которую Вам были обязаны выдать, посылайте их нах.
в любом случае фирма обязана вернуть Вам изделие по первому требованию. не верьте словам. пишите, требуйте копии, расписки, что заявление принято.

Звонить в "Роспотребнадзор" ?
ну позвоните... в квитанции отражены сроки ремонта? это не гарантийный, а платный ремонт. "бодаться" Вам будет ох как не просто...
какие документы от сервиса есть у Вас на руках? что там написано?
просто я несколько лет работал директором АСЦ, правда по GSM и немного эту кухню знаю.
добавлю. была высказана мысль, что

Самое интересное – к магазину претензий нет … а вроде одна контора.
очень большая вероятность, практически 100%, что это разные, но дружественные юр. лица. так удобнее делать бизнец.
магазину главное продать и отремонтировать по гарантии, ежели что нибудь случится. по этому у сервиса приоритетом в ремонте всегда будет гарантийное радио, т.к. на ремонт гарантийных изделий установлены довольно жесткие нормативы и вендором и нашими законами.
а платные ремонты... это уже как получится.
думаю не открою большого секрета ежели скажу, что платный ремонт не очень то и рентабелен. а всех денег фирма делает с продаж. просто если продавец официальный представитель, вендор их обязывает иметь АСЦ или же заключить договор с таковым.
вот как то так обстоят дела на этом рынке.

RK3AMH
31.07.2012, 23:04
Радиостанцию вернуть отказались наотрез. Всё продолжают требовать за диагностику 1308 рублей и мой трансивер не отдают. Никакую диагностику я не заказывал и аппарат уже отдал в фирму продиагностированным указав неполадку, как подгоревший процессор и необходимость его замены. Диагностику я выполнил собственноручно, так как имею радиотехническое образование. Мне нужно было только заменить процессор, с чем я и отдал свою радиостанцию.

В фирме сделал запись в жалобную книгу. Жалобы там были и от других радиолюбителей, где-то 6-ть штук. Жалуются на то, что фиктивно ремонтируют аппаратуру и она после ремонта оказывается опять неисправной. То есть видимо ничего не устраняют и отдают как есть продержав аппарат до последнего, пока человек сам не приедет за ним. Почти все выжидают по 2-3 месяца.

Ремонт не выполнили.

Veka
31.07.2012, 23:49
Ещё один печальный момент в этой "конторе": проверить на месте качество выполненного ремонта,
настройки и регулировки практически невозможно - остаётся только платить и забирать
технику, надеясь на лучшее (очень часто - напрасно надеясь).
Мне одного раза хватило, больше иметь дело с этими "мастерами-ремонтниками" не собираюсь
:evil::evil::evil:.

"I See Ass" - многим их клиентам довелось поглядеть на эту задницу...

Это же настоящее вымогательство (плати, или технику не отдадим),
вот и приходится расплачиваться за собственную, как бы помягче сказать, доверчивость. :-(

Модест Петрович
01.08.2012, 06:03
вот смотрите.
нарушение №1. где Ваша роспись в квитанции от 14.05.12 в графе сдал в ремонт? мож эта роспись есть в их экземпляре?
нарушение № 2. надпись "Минимальная стоимость диагностики 500 рублей". не четкая формулировка. должна быть такая приписка: "При увеличении стоимости диагностики, сумма согласовывается с клиентом дополнительно".
вообще очень "левая" и не внушающая доверия сохранная квитанция!
не указаны сроки ремонта, сроки диагностики.
у меня было написано примерно (сейчас точно не помню) так: "Срок ремонта изделия составляет ___ дней. При отсутствии запчастей, срок ремонта может быть продлен до ___ дней."
короче, мое мнение: не знаю как у них качество ремонта, но менеджмент у них говенный.
мое мнение: платите 500 рублей (ежели расписывались в их экземпляре квитанции) забирайте аппарат, и пишите жалобно-жалостливое письмо вендору с указанием всех проблем.
и больше ни ногой в эту шарагу!

Gavriil
01.08.2012, 09:35
Хорошо бы оповестить фирму Yaesu о взаимоотношениях с их офиц. представителями. Думаю им это придется не по вкусу и они сделают соответствующие выводы.

And.N
01.08.2012, 10:34
Радиостанцию вернуть отказались наотрез. Всё продолжают требовать за диагностику 1308 рублей и мой трансивер не отдают. Никакую диагностику я не заказывал и аппарат уже отдал в фирму продиагностированным указав неполадку, как подгоревший процессор и необходимость его замены. Диагностику я выполнил собственноручно, так как имею радиотехническое образование. Мне нужно было только заменить процессор, с чем я и отдал свою радиостанцию.

В фирме сделал запись в жалобную книгу. Жалобы там были и от других радиолюбителей, где-то 6-ть штук. Жалуются на то, что фиктивно ремонтируют аппаратуру и она после ремонта оказывается опять неисправной. То есть видимо ничего не устраняют и отдают как есть продержав аппарат до последнего, пока человек сам не приедет за ним. Почти все выжидают по 2-3 месяца.

Ремонт не выполнили.

Пробовал иметь дело с данной конторо в 2006 году, с тех пор вижу ничего не изменилось.

За счет наглости в первый визит с претензией (добился чтобы директор данной конторы подписал ознакомление с моей жалобой на моем экземпляре) получил аппарат обратно.

При отсутствии каких-либо других бумаг у Вас на руках - их правда и они это докажут (факт Вашего посещения их организации до написания жалобы нигде не зафиксирован, следовательно Вас там не было и претензии по срокам не предъявлялись. Единственный скользкий вопрос с суммой, но и ее они докажут какой-нибудь нормой выполнения работ). При споре с ними при повторных визитах Вы только потеряете время и нервы.

Платите за свою ошибку, забирайте аппрат и передавайте в Юником (с Йсу, год назад обращался, проблем небыло, с ICOM, как потом понял у всех одинаково, есть проблемы).

Gavriil
01.08.2012, 10:56
главное чтобы результатом разрешения конфликта не оказались расстроенные контура и т.п. (как бонус)

ra2fgk
01.08.2012, 11:33
А " Сытая Зоя ООО "АЙ-СИ-ЭС"web- мастер http://www.yaesu.ru (http://www.yaesu.ru/)" ещё и ящик рекламой заваливает:evil:.

Модест Петрович
01.08.2012, 11:34
За счет наглости в первый визит с претензией (добился чтобы директор данной конторы подписал ознакомление с моей жалобой на моем экземпляре) получил аппарат обратно.
можно попросить поставить штамп организации на Ваше письмо с претензией с датой приема претензии. по закону они обязаны дать ответ в течении 10 дней.
но больше 500 рублей не платите, ежели с Вами письменно не согласовывалась стоимость диагностики!
это очень напоминает мошенничество, в квитанции не четко указана одна сумма, фактически документ на оплату выписан на другую.
пишите заявление в милицию о факте мошенничества. дело выиграть будет трудно, но крови Вы им попьете, если Вам это надо.

факт Вашего посещения их организации до написания жалобы нигде не зафиксирован
у клиента на руках акт №1121 от 31.07.12

9cj
01.08.2012, 14:21
Ничего не изменилось в этой фирме по поводу ремонта. Брал у них где-то в 2003 году поворотное устройство G-450. Через какой-то период времени он сломался, отправил в ремонт по гарантии. Очень долго ждал выполнения ремонта, и, напрасно. Звонил не раз. Всегда был ответ: вот-вот сделаем, ждите, скоро отправим вам обратно. Прошло месяца три-четыре и я оказался в Москве в командировке. Зашел в эту фирму, обратился к менеджеру. Наглец уверял меня, что скоро всё будет готово, только сроки не знает. И вот тут я увидел у него под столом свою не вскрытыю коробку с моим поворотным устройством. Мне хотелось задушить этого поганого менеджера. Чтобы замять сканадал они оперативно с минимальной доплатой отдали новый G-800SA.
А вот компании Юником огромное спасибо. Отправляли как-то трансивер FT-2000, сделали качественно и без проблем.

RK3AMH
02.08.2012, 10:32
Спасибо Модесту Петровичу и всем остальным. Аппарат я забрал из фирмы ICS на следующий день, его мне возвратили. Сейчас трансивер дома и предстоит заказать ему новый процессор, который уже на этот раз запаять самостоятельно без обращения в фирмы.

Просмотрев паспорт на свой FT-817 я обнаружил, что куплен он в фирме ICS в 2009 году.

Gavriil
02.08.2012, 11:58
Спасибо Модесту Петровичу и всем остальным. Аппарат я забрал из фирмы ICS на следующий день, его мне возвратили. Сейчас трансивер дома и предстоит заказать ему новый процессор, который уже на этот раз запаять самостоятельно без обращения в фирмы.

Просмотрев паспорт на свой FT-817 я обнаружил, что куплен он в фирме ICS в 2009 году.

добавлю ложку меда:-P : цены у них на новые аппараты довольно низкие - что есть то есть.
А все остальное видимо специфика России: смотрите сами что покупаете, у кого покупаете и сами вы во всем виноваты если что ни так - куда смотрел и все такое. Сам должен быть себе врачом, милиционером, автослесарем, сантехником и т.п. - иначе будешь за "специалистами" прибирать. Но об этом можно долго и главное БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО говорить...*

RZ3ATG
05.09.2012, 10:40
Полностью аналогичная ситуация случилась у меня. Сдавал трансивер в мае месяце этого года. Правда не 817, а 950. По словам ICS сгорел процессор требуется замена, запчасть из японии будет идти в течении 4-6 месяцев. Ну вот в сентябре близился 4-х месячный срок. Я честно говоря на днях наткнулся на эту тему и решил на всякий случай уточнить как развивается ситуация - может быть запчасть пришла или уже понятно когда она будет. Общался с Юлей. Юля в течении нашего с ней телефонного разговора выяснила, что запчасть будет отгружена только в сентябре. То есть до этого момента с мая месяца ничего из Yaesu по ее словам не отправлялось. На мой вопрос смогу ли я забрать трансивер и сколько я буду должен денег за диагностику она обещала выяснить у мастера и перезвонить. Сегодня перезвонила тема такая - процессор будет отправлен теперь в октябре (новая информация ей поступила), ждать его еще от 3 до 6 месяцев. Забрать трансивер можно, но надо оплатить диагностику 1300 с чем то. На мой вопрос, "а что вы за эти деньги сделали" получил ответ как две капли воды напоминающий ответ для RK3AMH: Мы попробывали впаять туда свой процессор, но он оказался без прошивки, поэтому мы свой потом опять выпаяли и ваш на место вставили. Я вот об этих телодвижениях узнал только в сейчас, в начале мне говорилось, что запчестей нет и надо заказывать. Теперь какой то процессор без прошивки вылез. Придется забирать трансивер. Куда отдавать честно говоря не знаю, позвонил в Юником, мне сказали набрать в понедельник - сейчас нет человека который занимается ремонтом. И если трансивер куплен не у них вообще могут не взять. Какие есть еще варианты ремонта в Москве? Спасибо.

Gavriil
05.09.2012, 13:05
.... И если трансивер куплен не у них вообще могут не взять...
Вопрос в цене (капитализм на дворе) -можно и из Японии мастера вызвать.

RV3DOD
05.09.2012, 14:11
Я тоже столкнулся с завышенными сроками ремонта в этой конторе. Сдавал ФТ-900. Ремонтировали три месяца. Тоже звонки, отговорки .... то много работы, то мастер в отпуске, то еще что-нибудь. Правда слава богу аппарат отремонтировали.

RZ3ATG
05.09.2012, 14:58
Я тоже столкнулся с завышенными сроками ремонта в этой конторе. Сдавал ФТ-900. Ремонтировали три месяца. Тоже звонки, отговорки .... то много работы, то мастер в отпуске, то еще что-нибудь. Правда слава богу аппарат отремонтировали .

Ну хорошо, что хоть у кого то есть более менее положительный опыт общения, а то почитав тему складывается впечатление, что они вообще аппаратуру не ремонтируют.



Вопрос в цене (капитализм на дворе) -можно и из Японии мастера вызвать.

Ну я тоже надеюсь, что будет возможность их материально заинтересовать.

R7FT
05.09.2012, 15:23
Ремонтировали три месяца.
Три месяца - это не срок. Кто процессор за этот срок поменял ???

RA3AKF
05.09.2012, 19:23
RZ3ATG e-mail совсем не читаем?

Георгиевич
05.09.2012, 21:10
А мне думается, что специалисты с "руками, растущими октуда надо" тихонечко сходят на нет...
Аппараты "древнеют", современная же процедура ремонта модульно-блочная. Заморачиваться с ремонтом отдельного модуля становится всё напряжнее. вот посему и такие сроки ИМХО.

Дмитрий М
06.09.2012, 06:16
А мне думается, что специалисты с "руками, растущими октуда надо" тихонечко сходят на нет...Аппараты "древнеют", современная же процедура ремонта модульно-блочная. Заморачиваться с ремонтом отдельного модуля становится всё напряжнее. вот посему и такие сроки ИМХО. Несмотря на утверждение некоторых участников в этой ветке о наличии разъёма для программирования процессора всё же мне кажется что он там масочный с собственной заказной прошивкой. И поэтому его можно заменить только таким же, с собственной прошивкой, то есть заказывать с фирмы. Вряд ли кто знает на какой китайской фабрике их делают и уж тем более вряд ли фабрика продаст штучные количества. А что кадров нет.. это так. В этом году в нашей фирме свернули направления по слаботочке, оставили только электрику, сантехнику и вентиляцию с кондиционированием. На эти направления ещё можно при толковом бригадире поставить чурок-гастеров, потом на разовую работу вызвать пусконаладчиков и закрыть объект. По слаботочке кадры нужны на всём процессе монтажа-строительства, а их нет... а те что остались старые и дорогие, что нерентабельно :( .

Георгиевич
06.09.2012, 08:08
Вот-вот. Всюду правят "менеджеры". Школа-институт-директор. Больше ничего не умеют. Жаль...

RA3AKF
06.09.2012, 11:37
...всё же мне кажется что он там масочный с собственной заказной прошивкой.
Не кажется, а так оно и есть.
А программируются некоторые параметры и функции обусловленные для продажи аппарата в том или ином государстве.
Это так называемая дилерская прошивка.

francuavhf
11.09.2012, 09:45
На ISS очевидно проблемы не только с ремонтом:)
Исходя из этого описания, с помощью FT897 можно ещё и звонить -

Yaesu FT-897

Всего за 1101$ !

«Суперкомпактный» Мощный вседиапазонный трансивер, имеющий все атрибуты представителей своего класса, размещен в компактном прочном корпусе. Ручка для переноски делает его мобильным во всех отношениях. Организуете экспедицию? Тогда это то, что Вам нужно! Всеволновый трансивер с возможностью работы в диапазоне: MF, HF, VHF, UHF готов для работы в режимах SSB, CW, AM, FM и цифровых режимах. Разработанный для работы как от сети, так и от баттареи, этот трансивер выдаёт 100 Вт мощности при использовании 13.8-вольтового источника или переменного тока и 20 Вт при питании от опциональной Ni-MH баттареи FNB-78. FT-897 объединяет в себе возможности больших трансиверов при очень скромных габаритах. Двойной VFO, операции с разделённой частотой, DSP, выбор режима работы AGC, IPO, встроенный электронный ключ, память на 200 номеров и многое другое умещается в корпусе размером 200 х 80 х 262 мм.
А скидка 40% - это же вообще подарок, правда не припомню, что бы цены там, к примеру на упомянутый 897 были аж более 1500 $, ведь примерно столько он должен был стОить, коль сейчас цена ему 1101 $ ;
Понятно что это ошибки в описании- мелочь, но очевидно, что из подхода к делу по мелочам, в целом и складывается общее отношение к делу, в общем как и сказали- кругом одни мЭнеджеры.

nickola
11.09.2012, 10:38
А мне не нужен был «оконечник»….И еще, не сочтите за грубость, но я зарабатываю своим трудомденьги в том числе и для того чтобы какие то работы производить несамостоятельно а нанимать людей которые или более грамотны в данном вопросе, или имеют оборудование которого у менянет, или …. еще что - нибудь . Я имеюполное право нанять такого работника а после найма требовать выполненияоговоренно й работы. В данном случае имеется найм (договор о ремонте) … По слухам «ремонтник» в ICS имеет позывной …. зовут его Сергей позывной UA6i** . если раньше можно было спокойно к нему зайти и обо всем договориться ,то нонче его запрятали и только через менеджеров. Я эиого не знал и отправил туда друга с трансивером. тоже почти 4 месяца и завтраки.....Добавле но через 18 минут(ы):
В Москве живет великолепный "гениколог" по импортным трансиверам и не только, весь бывший союз, везет ему на ремонт и настройку аппараты, зачем же, ище что то искать ? Он не уважает фирму езу. Любимица айком . Да и старые болячки не позволяют ударничать. Хотя помогает советом и если есть детальками( мне безвозмездно).Если уж сильно попросить.... но не злоупотребляя. Отказ- не обижайтесь хотя помоему он никоиу не отказывает в помощи. Человек не жедезный .....берегите его. У нас таких не так много...

Bratelly
11.09.2012, 11:14
Шьется проц с нуля. Вот ссылка http://www.cqham.ru/forum/showthread.php?t=117 43&p=530380&viewfull=1#post53038 0

RV4CS
04.02.2013, 07:34
А мне думается, что специалисты с "руками, растущими октуда надо" тихонечко сходят на нет...
Аппараты "древнеют", современная же процедура ремонта модульно-блочная. Заморачиваться с ремонтом отдельного модуля становится всё напряжнее. вот посему и такие сроки ИМХО.Нет, дело не в этом. В прошлом году довелось ремонтировать штук 10 FT-857/897, из них 4 со сгоревшими процессорами, у всех 27 нога имеет сопротивление от 10 до 50 ом на землю, это нога на которую приходит сигнал с кнопки включения трансивера, кстати, прежде чем включить трансивер кнопкой, дотроньтесь до корпуса, чтобы снять с себя статический заряд, так вот, я заказывал процессора в YAESU, но не в Yaesu (Россия) а в Yaesu (Англия). И микросхема приезжала за 2 недели РоялМейлом, заказывал трижды и не по одному экземпляру, чтобы было в наличии. Всё распросят, укажут на твои ошибки, дадут совет в ремонте, спросят, получил ли я заказ. У наших семь пятниц на неделе, и "процессор у нас для ремонта только один, мы его вам продать не можем, ваш заказанный приедет через 4-6 месяцев", откуда приедет, ребята, с Луны штоле??? Я понимаю, руду надо кремниевую добыть, переплавить, вырастить кристалл, технологии несовершенны, всё долго. Заказанный процессор в Компасе-Р привезли мне через 7 месяцев, когда он уже в принципе не нужен был. Оригинальнее чем "Японцы забыли в посылку положить процессор" ничего предложено мне не было. Вы только представьте себе, Японец, куча комплектухи предназначенная в Россию, он её укладывает в посылку, укладывает-укладывает, и забывает, стервец такой, процессор. Надо было сфотографировать как этот процессор был упакован, это штото, размером с лист А4 конверт, внутри размером с этот конверт пластиковая рама запакованная в вакуумный антистатический пакет, в центре этой рамы микросхема 15х15 мм. И японец забыл, представляете, забыл, положить эту конструкцию в посылку. Я как прочитал это в письме, ребята с Компас-Р, без обид, я со стула упал, и бился в конвульсиях, это жы надо, забыл)))
Это называется ребята очень простым термином, вселенская лень. Эффективные менеджеры, ни дать ни взять. Мастер один, но менеджеров вокруг него аж целая стая, и все хотят как можно меньше поднимать со стула свою задницу, но при этом иметь в кармане денежку в достатке. Позиция вострабованная, что, нельзя в Японии заказать по два-три-четыре в зависимости от типа процессора? Можно, но в этом случае на зарплату менеджеру останется меньше денег, все они будут в оборотном фонде. Семеро с ложкой, один с сошкой.

ER1LW / VE7LWW
26.02.2013, 17:02
Н я заказывал процессора в YAESU, но не в Yaesu (Россия) а в Yaesu (Англия).

Не подскажете E-mail? А то я с сайта им написал, а в ответ тишина.

Заранее спасибо

RV4CS
26.02.2013, 17:23
В спаме поищите. Мне отвечали в начале рабочего времени. Один раз, в праздники, не ответили сразу.