Поиск:

Ответ будет, когда ответят. Отобразится там же.

UR4ISP, заходите в список своих заказов и щёлкаете вот по этому значку:

397869

Открывается окно чата с ботом Ева. Там щёлкаете по вот этой кнопке:

397870

Если у Вас интерфейс на русском...

UR4ISP, зайдите в чат к Еве, там есть кнопка "Чат с агентом" - объясните агенту ситуацию, он поможет.

UA3MCH, я вижу, что интерфейс на сайте aliexpress.ru отличается от aliexpress.com, на котором я покупаю. Кроме того, у меня сейчас нет ни открытых споров, ни причин для того, чтобы открыть спор и...

del

Вот. Риск быть обманутым очень высок. Можно даже говорить о том, что продавцы, как правило, обманывают, поэтому им верить бессмысленно. И, если так, то переписываться с ними также бессмысленно и...

Обычно при отмене деньги возвращаются примерно в течение недели а то и двух. Сейчас многие китайцы ушли на каникулы (хотя это и не их Рождество, но, тем не менее, многие используют это время для...

Александр_М, процесс оплаты происходит следующим образом. Когда Вы оплачиваете заказ, то эти деньги не уходят продавцу, а поступают на специальный трансферный счет Али. После этого возможны два...

Александр_М, всегда возврат следует туда, откуда платили.

Это не так, переписываться с продавцом не только необязательно, но и не нужно, это просто потеря времени. Все вопросы решаются не с продавцом. а через площадку.
Я Platinum Member, и с продавцами не...

Решение Али зависит не от того, написали ли Вы продавцу или не написали. Все спорты нужно решать не с продавцом, а через торговую площадку. Али обычно пересылает Вашу претензию продавцу и даёт обеим...

Открывайте спор по несоответствию товара заказу, полный возврат денег с учётом стоимости пересылки, фотографируйте пуговицу, прикладывайте фото к спору. Если сохранился пакетик с надписями и...

Нет, Вы пишете не об этом. Вы как раз пишете, что "В случае каких-то проблем покупатель сам будет, как и на Али, обращаться в Китай". В случае с Али обращаться надо не к китайскому продавцу, а к Али....

Если гарантийные обязательства устанавливаются продавцом (в данном случае ОЗОН) то эти гарантийные обязательства несет он, а не изготовитель в Китае.
Изготовитель вправе (но не обязан) принять на...

Serg, забейте его в блэк лист и пусть звонит хоть 30 раз в день.
Игнорируйте, ждите решения али.

Serg, я по неопытности пробовал, чистое кидалово.
Не верьте, не отвечайте ему, спор не закрывайте, его телефон забейте в блэклист. Не фиг звонить, звонки к делу не подошьешь.
И еще: никакого...

У китайцев на прошлой неделе были праздники, и многие взяли отгулы на позапрошлой неделе. А теперь скопилась гора посылок, поэтому всё затягивается.

Только что проверил, всё есть, и рейтинг, и отзывы. У китацев бывают на сайте заскоки, случается.

UA9ARM, подтверждать заказ не нужно, если заказ не получен. Попробуйте открыть спор так, без подтверждения. Если срок не вышел, то спор открыть не пока сможете, и там, скоре всего, напишут, через...

Эти подробности Вас не должны интересовать. Единственное, что Вас должно интересовать, это чтобы товар пришёл к Вам в заявленный срок, а потом - чтобы он оказался надлежащего качества и...