Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..
Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.
Это скорее не англичане, а те же китайцы, которые живут в Англии... Мне доводилось получать дешёвую китайчатину даже из США....Сообщение от AlexZander
AlexZander, я не рассматриваю случай мошенничества со стороны покупателя.
Какие судебные приставы?
Речь о нормальном добросовестном покупателе, который ждет посылку, хочет ее получить, надеется на ее доставку в оговоренное продавцом время и не получает.
Вы прекрасно знаете, что отслеживание, в частности, в стране получателя может работать некорректно или вообще не работать, а уведомления почта присылает адресату только тогда, когда посылка находится на почте, обьработана и готова к выдаче. Но если она (условно) завалилась там за шкаф или по какой-то причине уведомление бросили не в тот ящик или вообще не удосужились прислать, то это не является проблемой покупателя. Либо он получил посылку, либо нет.
Всякое бывает, и у меня были случаи, что с сортировочного центра ушла, а в отделение не прибыла, иду на почту, и "кошмарю" их, и как правило находят, я почему написал выше, покупатель написал что она была у него на почте, значит как то отслеживал и т.д., ладно, посылка пошла назад, вернулась адресату, в отслеживании статус "доставлена", а это капец какой жесткий аргумент для диспута...и тут он выносит "резюме" и совет всемВдумайтесь, "возврат денег, даже если она лежит в моем городе в этот момент"... на мой взгляд полная ерунда, считаете что это правильно, ваше право, я считаю иначе...Речь не идет о том, что когда выслали без трека, с левым треком и т.д. когда невозможно отследить..Ну и как писал, много непоняток, а вердикт выносит, все удаляюсь..Резюме:
1) закончился срок доставки - сразу требование возврата денег, пусть даже она уже лежит в моем городе в этот момент, никаких компромиссов;
Посылка должна лежать не где-то в городе, или не в этом городе, или не в городе, или не лежать, а должна быть получена и лежать дома. Остальные варианты интереса не представляют.
Вопрос к тем, кто постоянно покупает у братьев-китайцев. Нет ли такого факта, что покупки за период времени примерно с 15 августа по 15 сентября этого года до сих пор не получены? И это не только у меня. Еще несколько человек из моего города жалуются, что заказы сделали (на разных площадках и именно в этот период), оплатили, а посылок нет, хотя значатся они отправленными. Все мои заказы, сделанные до 15 августа пришли. Заказывал 16 сентября маленькую безделушку-пришла 12 октября, причем прямо в почтовый ящик запихнули пакетик, безо всяких извещений.
Через 2 дня заканчивается срок доставки двух посылок, связался с продавцами, получил ответы. Уже вижу, что это шаблон и знаю дальнейшее развитие событий.
И смех и грех. Надеюсь меня не сильно поругают за небольшой офтоп. Я в достаточной степени владею английским языком. Но ради смеха иногда загоняю текст в гугл-переводчик (на яндексе перевод более-менее корректный). Вот что напереводил гугл (особо ценная четвертая строка снизу):
Повторно отправить это они стандартно предлагают. Только ни разу повторных не получал. Так что разговор у меня с ними короткий - "Только возврат средств".
Спасибо от igev
SAN-DY, у меня есть заказ от 24 августа, до сих пор не получен, неделю назад продавец продлил срок доставки на месяц.
Спасибо от SAN-DY
Есть такое, сейчас плохо идут, сегодня утром позвонили с почты, получите свои отправления, ваш ящик переполнен..)))Я обычно по субботам к ним хожу, они мне отдельно откладывают. Получил отправления заказанные в период с 22.08 по 05.09, это по без трековым, с треком как обычно от 2-х до 4-х недель. Расслабились, отдыхают после чемпионата, летом безтрековые шли 7-25 дней, а в среднем две недели. Расслабьтесь, прийдут..У меня одна с трекномером зависла уже полтора месяца, валяется где то, хотя посылка не мелкая по габаритам.
Спасибо от SAN-DY
Отвечу про свою ситуацию и свои выводы:
>> на ебее по окончанию срока доставки вы можете в течении 30 дней открыть спор
Ну, это, как бы... оно понятно, что в первый же день по окончании срока доставки писать "гони деньги" как-то совсем ...., но тянуть более недели-двух больше не стоит с "подождем, вдруг придёт".
Раз не пришло вовремя - значит серьезный косяк с доставкой возник, и я не хочу больше решать чужие проблемы. Лучше я потом верну деньги за повторно высланный или пришедший,
чем буду ждать милости от торгашей. Чем дольше мы ждем задержавшиеся посылки, тем хуже становится для нас.
>> Как Вы узнали что она там пролежала полтора месяца?
Это был шок для меня, но когда она пошла обратно (7 июля), числа 10 июля почтовики ПР выложили весь трек с мая по июль от Москвы до Новосиба и обратно,
который все это время где-то берегли для такого вот сюрприза. И там совсем отсутствует пункт, что меня уведомляли и я не пришел.
И повторюсь - за 10 дней до отправки обратно я со своим треком пришел на почту и попросил проверить, в ответ:"Ничего не было".
Теперь же я буду проверять на почте задержавшиеся (еще в пути) посылки уже не так - пока не перетряхнут все "залежавшееся"
с проверкой по фамилии, телефону и т.п. - не уйду. Им "все равно" на то, что посылка обратно уйдет.
При мне как-то мужик с такой же проблемой общался с ними, пара его посылок ушла обратно без всякого информирования.
Я еще тогда подумал - да как так... А вот так
>> кто то последует этому совету(требовать возмещения платежа когда посылка на почте.., могут и забанить..)
Где забанят - на ПР? Видимо, я все-таки слишком тонко/грубо выразился :-)
Понятно, что в таком случае пойду 146% трясти почтовиков, уж очень я на них зол из-за данной ситуации, полгода пульты жду, кто они после этого, а? @№%*
Речь, в общем-то про то, что "нет стульев вовремя - значит возврат денег" без всяких сантиментов,
и помнить про срок защиты, и не тянуть с рефандом, а детали что да как - это уже детали. Не расслабляться, короче.
Ну и пример про "посылка на почте":
Я уже писал: Посылка пришла в Англию, появился статус "доставлено", но продавец ее почему-то не получил.
Конкретно мой возврат:
==============
Почта Великобритании
Получено15 августа 2018, 10:52 NR7 8ZZ, Великобритания
==============
Продавец пишет, что "убей, но нет ее на почте и не было".
Ну уж если у "чопорных" такой бардак на почте, то что говорить про наших.
Пока не получил на руки в норме - контролируй срок защиты, продаваны хорошо про эти сроки помнят и тянут резину до последнего.
После срока перестают общаться, на ебее исчезает кнопочка "открыть спор". И даже отзыв написать нельзя. Меня выручил ПэйПэл.
Грабли пройдены успешно.
>> Для этого есть сервисы отслеживания, доставка уведомлений наконец
Уважаемый, про уведомления я теперь вообще молчу. Ни в ящик, ни СМС-ки они не удосужились кинуть ничего. И не мне одному.
>> Вы не допускаете, что покупатель просто не захотел ее получать
Это про меня что-ли речь? А Вы случайно к ПР никак не относитесь? Тут, собственно, люди проблемы обсуждают и делятся опытом, а не успехом очередного окучивания лохов. Вот, поделился.
25 фунтов доставки за 2 пульта - это по 12 за каждый, вот так вот ломят, но новый оригинал иначе никак не достать. Ну и о вкусах не спорят, или же мне проехаться про китайчатине?
Жена так хочет. У Вас есть жена? Лежит "китайский" пульт, ну такое ... по сравнению с оригиналом внутри, да и снаружи. Кнопки с него режу в оригинал, так не подходят.
Еще вопросы есть про "шкурность, ушлость" и т.п.? Что касается деталей - вернули деньги, заказал то же самое, один в Англии у другого продавана, второй в Чехии.
Все опять оригинал (если не врут, придут - посмотрим). Если придут, то будет хэппи энд. Старые пока работают после прочистки, замены десятка ходовых кнопок.
Кстати, китайские кнопки тоньше раза в 2, еле торчат из оригинального.
>> "возврат денег, даже если она лежит в моем городе в этот момент"... на мой взгляд полная ерунда
Мдамс, действительно, Вас зацепило :-))))
"Hосит шапку соболью. Hи перед кем ее не ломает. И ..."
P.S. Доверие к ПР после всего этого у меня ниже того-самого стало. И, когда спросил знакомый совета,
как ему везти TS-790 с Владика от radiodv, ответ был однозначен - не ......
Да. И только так, недрогнувшей рукой, без сантиментов.
Не надо терпеть неудобства и входить в их положение, это не ваши, а их проблемы.
Продавец, назначая срок доставки, должен был учесть свои риски.
Не пришло в указанный срок? Деньги назад.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
