Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..
Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.
Может этот вопрос уже был но найти не могу. На алиэкспрес зарегистрирована моя банковская карта, не найду где и как заменить её на другую?
Наведите курсор на свой профиль( где фото и Привет...)- там внизу появится МОЙ ALIPAY. Дальше понятно будет. В Alipay есть иконка для редактирования карт.
Спасибо от AlexanderT
Правильно "отвязать"Сообщение от AlexanderT
http://canal-it.ru/aliexpress/obshch...t-aliekspress/
Спасибо от AlexanderT
Заказал на Али реле. По стоимости 1960р за 20шт. Получил вместо заказанных другие , более дешевые, которые по характеристикам мне не подходят. Заказ не закрыл, не подтвердил получение товара с оценками и отзывами. Трек отслеживаемый, получение продавец видит. Сделал фото полученных реле и написал продавцу письмо с вопросом, открывать спор или будем договариваться. Отправка назад стоит 1000-1200р, сразу заявил, буду требовать компенсацию за обратную отправку. Продавец в сл. письме признал факт не правильной логистики, предложил оставить товар себе и ждать когда он отправит нормальный запрошенный ранее товар. Прошло 10 дней, никто ни чего не отправляет. Сегодня получил информационное письмо с Али о том что мне необходимо подтвердить получение заказа. В противном случае он автоматом закроется через 5 дней.
Снова письмо продавцу, с вопросом как будем решать вопрос. В ответ тишина...
Как поступить, тупо открыть диспут с возвратом товара? Как мне вернут деньги за отправку? Как мне от этого продавца получить свой "правильный" заказ? Вопросов много, ответов не знаю. Как поступить? Знающие посоветуйте...
Открыть спор и не закрывать его до разрешения ситуации. Приложить фото-видео неправильного товара. И ждать возвращения денег на карту.
Последний раз редактировалось RV4LX; 17.11.2018 в 13:57.
Спасибо от Сан Саныч
Сан Саныч, знающие уже вам тут тысячи раз писали: треки все эти пофиг, если получили не тот товар или за декларируемое время доставки не получили вообще, не нужно переписываться с китайцем. Нужно открывать спор.
Спасибо от Сан Саныч
Получение денег на карту это просто. Но наверно же необходимо вернуть этот не правильный товар, и снова вопрос, кто вернёт деньги за пересылку обратно? Вот с этим как быть?
тут, очень зависит от совести китайского продована.
мой случай.
я как то заказал химические фильтры. /есть два вида фильтров "твердые" и "мягкие" твердые работают примерно полгода, мягкие максимум месяц. разница в цене примерно 1 бакс./
так вот заказал твердые. пришли мягкие. есно я открыл спор, приложив фото. и попросил разницу в цене возместить.
продован, почти сразу мне позвонил. на ломаном русском, попросил закрыть спор, и он мне все компенсирует.
в ходе переговоров, он пообещал мне выслать комплект твердых фильтров/что собственно и сделал/, за свой счет. и продлит время защиты покупателя на месяц, а я закрою спор. после получения посылки. блин, это наверное лучший продавец на али. все что связано с моей работой, теперь , всё у него покупаю.
Спасибо от Сан Саныч
Не надо ничего никуда отправлять.
Вопрос простой, как тыква: Вы получили заказанный товар за декларируемое время, да или нет? Нет? Открывайте спор. Всё.
Проблемы индейцев продавца шерифа покупателя не волнуют.
Спасибо от Сан Саныч
Нет заказанного товара - нет оплаты. Это проблемы китайца, не ваши. Не беспокойтесь, Али вернет ваши деньги недели через две. Возвращать вы ничего не обязаны. Это хотелка продавца.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
