Проблемы - Али, eBay, Тао и т.д., обмен опытом, решения

[UN7RX]

Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..

Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.

[Абрамович]

Для кого это вы отправляли на яндекс? Администрация не будет туда даже заходить. Видео выкладывают на странице спора (не более 500 мб вроде), если продавец попросил, так он троллит вас

совершенно верно. Для доказательства нужно приложить видео на странице спора. Всё что вы пишете продавцу или отправляете куда-то за пределы страницы спора или какие-то емейлы к спору отношения не имеет и рассматриваться не будет.

Возможно могут учесть вашу переписку с продавцом в чате алиэкспресс, но для этого нужно приложить скрины переписки в спор.

Если примете предложение отправить вам деньги в обход алиэкспресс, то спор проиграете, а деньги вам никто не отправит.

[Milldi]

Milldi, алиэкспресс логистические услуги не оказывает и посылки не формирует. Это просто торговая площадка, вроде администрации колхозного рынка.

способ доставки AliExpress Saver Shipping
компания
China Smart Logistic Network

Это и есть алиэкспресовская доставка, у них общий хозяин.

[kvn]

Пришли очередные письма с ALIEXPRESS.COM
Почему-то мы не любим читать до конца, и вдумываться в написанное.
В каждом письме черным по белому написано:
**************
1. Если срок действия Защиты Покупателя истекает, а Вы ещё не получили заказ, или Вы недовольны полученным товаром, Вы можете нажать «Открыть спор». Обратите внимание, что после истечения срока Защиты Покупателя заказ будет закрыт автоматически, а деньги переведены продавцу.

2. Вы также можете продлить срок действия Защиты Покупателя. Для этого свяжитесь с продавцом напрямую или нажмите «Запросить продление Защиты Покупателя», чтобы подать запрос на продление.

3. Получив товар и убедившись, что он в удовлетворительном состоянии, пожалуйста, нажмите «Подтвердить получение товара».

В случае, если до завершения срока Защиты Покупателя с Вашей стороны не было произведено никаких действий, Ваш заказ будет закрыт, и средства будут переведены продавцу.
********** * * *
В моем случае, я не выполнил пункт 3. Посылку надо было вскрыть, всё проверить, детали на исправность, контроллер на наличие и исправность прошивки,,, и только после этого нажимать "Подтверждаю..."
Сумма заказа у меня небольшая, но учиться работать с Aliexpress лучше на маленьких деньгах, чтобы потом не остаться на бобах на большом и важном заказе.

Из текста следует, что если покупатель открыл спор, то продавец денег не получит до тех пор, пока покупатель не закроет спор. Это всегда следует помнить.
И надо следить за сроком защиты, не пускать дела на самотек. Как я понял, увеличение срока защиты нужно в случае, когда покупатель, получив товар, не имеет возможности сразу проверить качество и исправность товара, комплектацию.



Всем спасибо

[IG_58]

попросят доказать что вы получили не тот товар

Это очень легко - приложить фото полученного товара и скриншот заказанного.

Недавно я выписал 5 штук 15-ваттных 12-вольтовых LED-лампочек, получил, проверил и обнаружил, что судя по потребляемому току, они 9-ваттные. Открыл спор по причине того, что товар не соответствует заказанному - заказывал 15 ватт, получил 9 ватт. Потребовал вернуть деньги. Приложил пять фото светящихся лампочек с двумя подключенными мультиметрами - на шкале одного 12В, на шкале другого 0,75А. Через 4 дня без единого звука получил деньги назад - полностью.

[kvn]

Через 4 дня без единого звука получил деньги назад - полностью.

Вы не написали, что сделали с лампами.
Отправили обратно или оставили себе. Или есть третий вариант ?

Как делается скрин-шот заказа?

[IG_58]

Я ничего и никогда не отправляю назад.

Скрин-шот - открываете свой заказ и делаете скрин-шот экрана, затем вкидываете его в любой графический редактор и сохраняете.

[ua3lls]

Как я понял, увеличение срока защиты нужно в случае, когда покупатель, получив товар, не имеет возможности сразу проверить качество и исправность товара, комплектацию.

Не совсем. Этим правом можно воспользоваться и когда посылка не успела доехать (вы видите ее движение), а срок защиты заканчивается.

Добавлено через 6 минут(ы):

Я ничего и никогда не отправляю назад.

Был один случай (заказов у меня в 2 раза меньше, чем у Вас, но уровень бриллиантовый). Был один спор, по котрому Али вынес вердикт или отправка с полной компенсацией стоимости заказа или частичная компенсация стоимости. Не отправил.

[kvn]

Благодарю всех за отзывчивость к моему сообщению...
Оказывается, мои странности продолжаются.

Сегодня открыл eBAY. И чуть не упал со стула. Оказывается на eBAY я заказал точно такой же измеритель емкости, какой мне прислал продавец с Алиэкспресс. 28 ноября по отслеживанию товар был уже в моем городе, но пока нет ничего.
Довольно странное совпадение. Теперь у меня будет два измерителя емкости и ни одного частотомера
На eBay измеритель емкости я заказывал на неделю раньше.
Состояние легкой обескураженности.
Наверное, теперь надо добиваться того, чтобы с Алиэкспресс прислали, в конце-концов, искомый частотомер.

[AlexZander]

Оказывается, мои странности продолжаются.

Сегодня открыл eBAY. И чуть не упал со стула. Оказывается на eBAY я заказал точно такой же измеритель емкости, какой мне прислал продавец с Алиэкспресс. 28 ноября по отслеживанию товар был уже в моем городе, но пока нет ничего.
Довольно странное совпадение.

Может эта посылка как раз то с ebay, а с Али еще не пришла? Вы по номеру заказа на упаковке смотрели?

Наверное, теперь надо добиваться того, чтобы с Алиэкспресс прислали, в конце-концов, искомый частотомер.

Дождитесь окончания спора и закажите снова, не будет этот продавец повторно отсылать.

[rx3apf]

Кстати да, неловко будет, если из-за собственного склероза заказы перепутать. Я на сей счет в текстовом файле отмечаю, что и откуда, а потом проставляю метки, что пришло. А то оно все забывается...