Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..
Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.
Да это на компьютерный сбой у них похоже (о чем уже писалось как-то).
IML - это не экспресс доставка!
Они из Китая получают заказ, а затем почтой России отправляют заказчику по России.( В моем случае, в Приморский край)
Вот и ждешь посылку + 10-12 дней!
Спасибо от ua3lls
Заказал 13.11.2017 на Али аккамулятор 9в типа Крона.
Прошел месяц- посылка двигалась на север по Китаю. И только сегодня прибыла в пограничный г Урумчи. Далее, наверное, через Казахстан, через РФ почтовым вагоном со скоростью черепахи, проследует в Питер. Тут, еще и Новый год на носу... Доедет ли ? А срок претензий 60 дней...
Да ладно....Сообщение от Stork
Если в вашем городе пункта IML нет, то это их недоработка а не полное отрицание этой службы.
Недавно получил два заказа через IML, один курьер не доставил (якобы, не дозвонился), пришлось ехать в пункт выдачи, а второй привезли на дом. 11 дней из Китая.
Спасибо от RV4LX
история последнего спора :
заказал удочку,
товар заказан 11.11.2017, Но пакет пришел пустым, весом = 0,033 кг, на почте я отказался его получать,
первоначальный вес пакета был = 0,293 кг.
товар пропал по дороге до Киева, а именно товар пропал где то в postlink (08322 Киевская область, Бориспольский район, с. Пролисне, улица Броварская, 1).
Возмущает безответственность работников почты ! Работники postlink просто, тупо, на наклейку, где указан вес = 0,293 кг наклеили новую наклейку с весом = 0,033 кг, и прислали мне пустой пакет.
На почте составлен Акт об отсутствии товара в пакете.
На почте сфоткал все: пакет, наклейки на нем, акт с почты.
04.12.2017 Открыл спор. и приложил все фотки в споре. Продавец хитрил, писал мне, предлагал закрыть спор,
09.12.2017 - я предложил ему более правильное решение :
Уважаемый, Michaelchan CHAN !
У меня лучшее и более надежное предложение : пусть администрация aliexpress.com вернет мне деньги US $ 11.70 за товар, который я не получил. А Вы взыщете деньги за товар с почтовой транспортной компании, которая его не доставила. Почтовая транспортная компания должна нести ответственность за сохранность товаров, которые она доставляет!
как только я получу деньги обратно - я напишу положительный отзыв о Вас и поставлю 5 звезд.
14.12.2017 я получил обратно деньги.
Схема та же : при получении посылки все фоткаем, снимаем 3D кино открытия посылки, проверяем работоспособность и качество полученного товара,
если возникают проблемы - открываем спор и в споре держимся до победного конца !!!
Последний раз редактировалось tomcat; 19.12.2017 в 03:41.
Добрый день, коллеги!
Заказал на Али "умные часы". Дошли относительно быстро.
По факту оказались не с теми характеристиками, чего декларировал продаван.
Более того, обнаружилась неприятная неисправность. Слева от цифр и иконок меню наблюдаются "тянучки" из горизонтальных линий развертки.
Открыл спор на возврат полной суммы из-за несоответствия описанию и технической неисправности. Продавец предложил отослать часы обратно, на что я ему отписал, что пересылка часов будет стоить 1100 руб
при стоимости часов 1300 руб.
Тогда продаван в следущем письме предложил расколотить часы молотком и прислать ему фото. Мол только тогда верну деньги.
Часы мне понравились, на тянучки по большому счету можно прикрыть глаза. Но разбивать часы молотком рука не поднимается.
Посоветуйте, как быть, что ответить продавану? Или ждать решения арбитра Али и ничего не отвечать продавану?
Продавцу не отвечайте, получайте возврат по спору. Возможно, али потребует фото- или видео- доказательств описываемых Вами недостатков, тогда предоставьте их.
Подскажите, как Вам деньги возвратили? Конкретно, куда: на карту или ...?
Потребительский экстремизм?
В таких случаях предлагаю продавцу вернуть часть стоимости товара.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
