Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..
Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.
Не верьте.Сообщение от alex_m
Не поддавайтесь.
Не нужно с ними общаться, это бессмысленно, нужно делать то, что положено - откывать спор, отклонять неприемлемые предложения, если нужно - вовремя эскалировать спор.
Не верьте.
Само собой, они потому и заладили про кнопку, чтобы достичь ситуации, когда уже ничего сделать больше нельзя.
Зачем Вам с ним общаться? Чтобы получить "дорогой друг .... очень важно для нас .... чтобы вы были очень сильно удовлетоврены ... мы вас очень ценим и целуем в ж."? Чего Вы ожидали от общения с мошенником? Не надо с ним общаться, тупо открывайте спор и вперед. Не давайте себя сбить с толку.
А Вы в ответ его клятвенно заверьте, что положите остаток жизни на раздачу антирекламы его вонючего магазина на всех доступных интернет-ресурсах и на всех языках, так что толку ему от его открытого магазина будет мало, так как у него не будет покупателей.
Также напишите, что Вы - обалденный спец в IT технологиях, и сможете отследить его, даже если он 10 раз сменит имя и название магазина, и не только на Али, но и на других подобных площадках.
Ещё напишите, что из-за своей глупости и жадности он умрёт в нищете в сточной канаве.
Спасибо от IG_58
я знаю эти хитрости, но в том-то и дело, что спор был 100% выигрышный для меня. Там вообще не к чему было придраться даже при большом желании. И продавец морозится. Он вообще никаких предложений не предлагал. Все было на моей стороне. Но... чтото заставило алиэкспресс все это проигнорить и тупо пытаться отдать деньги продавцу...
Продавец еще и издевается, в ответ на мой фидбек с одной звездой написал "несмотря на нашу транзакцию, наш сервис никогда не закроется. Надеюсь увижу вас снова в магазине..."
В саппорте aliexpress видят всю абсурдность решения али, я им на скриншотах показываю как меня обманывают, они всё понимают. Уже несколько человек бралось помочь все решить, обещали что они смогут все исправить потому что ситуация абсурдная. Подключали некий higher management team. Всё бестолку - все спускается на тормозах. И никаких писем что там какие-то процессы идут нет, тупо тишина...
так продавец вообще не отвечает, это я с поддержкой алиэкспресс общаюсь. Я знаю как диспуты проходят, но тут всё по другому. То что происходит с этим заказом иначе как абсурдом назвать никак нельзя.
Последний раз редактировалось alex_m; 23.07.2018 в 15:02.
с учётом последнего опыта с али, понял - никакой защиты на али нету. Всё зависит от продавца. Если попался плохой продавец, то али с лёгкой душой кинет вас. И большая история покупок не поможет. Причём, как это ни парадоксально, продавец у которого большой объём продаж в этом плане может быть даже опаснее. Особено если есть отзывы что продавец не отвечает на запросы.
Отсюда возник вопрос - есть ли средства для защиты от подобных кидков. Насколько знаю, в пейпал вроде можно предоставить фото и видео распаковки и на этом основании вернуть деньги назад. Но опыта с пейпалом пока нет. Действительно ли это работает? Есть ли еще подобные сервисы?
Я понимаю ваше расстройство, но вы вообще читаете, что вам пишут?
А из-за чего Вы с IG_58 не читаете, что он пишет? Он не общался с продавананом! Он общался с поддержкой во время открытого и обостренного спора.
ну вообщето я все делал вовремя, более того постоянно был на связи с поддержкой али, держал их в курсе и в точности следовал их рекомендациям. За это кстати и отклонили мою апелляцию. Продавец напротив на всё забил. По итогу спор проигран.
Единственный прокол, котороый я вижу - не надо было ставить галку, что посылку я получил. Т.к. в посылке моего заказа не было. А эта галка воспринята системой как будто я получил свой заказ и хочу его вернуть по своей инициативе. Али просто проигнорировал все что я написал в диспуте и о чём сообщал поддержке. В итоге все смотрят на диспут, а там написано что я подтвердил получение заказа и каждый раз спрашивают меня, что я хочу - я же ведь получил заказ. Я пишу что я не получал заказа. А мне тыкают фоткой которую я приаттачил и говорят а это что... Приходится каждый раз объяснять что я заказывал другой товар. И при каждом обращении всё по новой...
Я не помню о чём именно была галка при открытии диспута, о получении посылки или о получении заказа. Но в результатах диспута почему-то отмечено что я подтвердил получение заказа и хочу вернуть заказ назад.Я этого не подтверждал и возврата не просил. В диспуте я просил вернуть деньги, т.к. вместо заказанного товара получил совсем другой.
Последний раз редактировалось alex_m; 24.07.2018 в 12:25.
Да хоть с чертом. Общаться надо правильно, а не проблемы себе наживать выполнением очевидно бредовых просьб кого бы то ни было.Для вас персонально еще раз процитирую
Все, точка. Все остальные действия - на свой страх и риск. Результат их ждать себя не заставил.
Именно так, и никак по другому она не может и не должна быть воспринята. И при чем здесь кидалово, вселенский заговор и прочее? Вам бы успокоиться и принять сложившееся как урок за свои ошибки (та, что выше - не единственная, про бездумное следование советам "поддержки" я уже писал)
Последний раз редактировалось RT9I; 24.07.2018 в 12:35.
Спасибо от IG_58
не было никаких предложений. Спор открыт вовремя предложение в нём только одно - моё на возврат денег. Продавец спор проигнорировал.
в смысле? это как в фокусах, следите за руками? а предложения не отправлять товар, не эскалировать диспут и дать ему закрыться - мои фантазии? Я вам по-русски вроде пишу, не по-английски, и то проблемы с пониманием? Именно эти предложения и не надо было принимать.
Если и так не видите никакого противоречия в собственных высказываниях - я пас.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
