Проблемы - Али, eBay, Тао и т.д., обмен опытом, решения

[UN7RX]

Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..

Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.

[Milldi]

как всегда на удаленном общем "складе" на другом конце Китая, и высылал "склад".

если доставка была через али экспресс (что то вроде стандарт али экспресс шиппинг), то продавец передает товар алику, а они уже формируют посылки, так что это может быть вина и алика а не продавца.
в таком случаее можете не рассчитывать на возврат, а с аликом бодаться не получится. им важнее один продавец чем один покупатель.

[IG_58]

крайне желательно подтвердить, что вам эти детали не нужны

Не нужно усложнять, достаточно указать, что присланный товар не соответствует заказанному. По фотографии чётко и однозначно видно, что вместо комплекта деталей для генератора получен совершенно другой комплект деталей - для транзисторного тестера. Эти детали покупатель не заказывал, они ему не нужны, проверить их исправность не представляется возможным и такая проверка не является обязанностью покупателя. Всё, конец сюжета.

[AlexZander]

Когда вам выставят решение отправить посылку назад

Чего это они вынесут такое решение??? Покупатель сам принимает решение при открытии спора, с возвратом товара или без...

[Абрамович]

стоимость отправки будет как 2 стоимости лота как минимум

да, при такой цене товара вы потеряете на стоимости отправки назад в несколько раз больше, чем вам вернут

Чего это они вынесут такое решение??? Покупатель сам принимает решение при открытии спора, с возвратом товара или без...

иногда выносят решение вернуть. Как повезёт, от многих факторов зависит

[IG_58]

попросил вернуть мне примерно половину, 100 рублей.
Когда продавец отказался возвращать деньги, я изменил возврат на 150 рублей.
Кроме того, что пришлось делать фотографию, потом продавец попросил прислать видео.
Пришлось снимать видео и морочиться с отправкой съемки на Яндекс диск.
Оно мне вообще, это надо ?

Не надо. Незачем было заниматься этим бесполезным и бесцельным рукоблудием, не нужно делать того, чего делать не надо. Это не Ваши проблемы, и не нужно пытаться их решать. Еще раз: полный возврат, без компромисов.

[AlexZander]

Когда вам выставят решение отправить посылку назад

Чего это они вынесут такое решение??? Покупатель сам принимает решение при открытии спора, с возвратом товара или без...

если доставка была через али экспресс (что то вроде стандарт али экспресс шиппинг), то продавец передает товар алику, а они уже формируют посылки

Продавец (посредник) передает посылку компаниям с которыми сотрудничает, а уж те дальше работают, Али не упаковывают посылки и мешки не таскают..)))

[IG_58]

проще вычесть какуюто часть суммы из стоимости покупки, чтобы возврат был более справедливым. Так будет проще.

Нет, так проще не будет. Справедливо будет, если продавец понесет штрафные санкции в виде наборат присланных деталей.

Milldi, алиэкспресс логистические услуги не оказывает и посылки не формирует. Это просто торговая площадка, вроде администрации колхозного рынка.

[AlexZander]

Когда вам выставят решение отправить посылку назад

Чего это они вынесут такое решение??? Покупатель сам принимает решение при открытии спора, с возвратом товара или без...

если доставка была через али экспресс (что то вроде стандарт али экспресс шиппинг), то продавец передает товар алику, а они уже формируют посылки

Продавец (посредник) передает посылку компаниям с которыми сотрудничает, а уж те дальше работают, Али не упаковывают посылки и мешки не таскают..)))

Оно мне вообще, это надо ?

Ну а как вы докажите что прислали не то что заказали? На слово не поверят, нужны фото того что прислали..Ну а если не надо..,то и "забейте" на спор и купите нужный товар у другого продавца, уж определитесь, хотите вернуть деньги или нет..

[Абрамович]

Не нужно усложнять, достаточно указать, что присланный товар не соответствует заказанному.

достаточно для решения, что причина спора валидна.
А для решения как возвращать деньги - с отправкой назад или без, этого не достаточно.

Если товар дорогой и пригодный и вы потребовали полный возврат денег, вам 100% предложат вернуть товар.

[IG_58]

им важнее один продавец чем один покупатель.

Это не так. У продавца может быть тысяча покупателей, и важнее именно эта тысяча. Алиэкспресс очень чётко и жестко решает вопросы с недобросовестными продавцами, без лирики и компромисов.

Если товар дорогой и пригодный и вы потребовали полный возврат денег, вам 100% предложат вернуть товар.

Это другая ситуация.

для решения как возвращать деньги - с отправкой назад или без, этого не достаточно.

У меня 1104 сделки, я Platinum member, и я знаю, о чём пишу. Ситуации, подобные описываемой, были у меня множество раз. Мне ни разу не предложили вернуть товар. С обратной пересылкой такой мелочёвки, как транзисторный тестер, никто связываться не будет.