Господа! Я, как человек, работающий в сфере закупок скажу вот что: поставщик объявил цену на свой товар с конкретными характеристиками (качественными, количественными и пр.), заказчик согласился заплатить объявленную цену за товар с данными характеристиками.
Так вот, ежели в момент приёмки товара устанавливается, что товар не соответствует заявленным ранее характеристикам, то товар возвращается поставщику, деньги возвращаются заказчику в полном объёме. Далее, поставщик объявляется как невыполнивший условия контракта, а заказчик, в случае понесённых затрат (кроме оплаты за товар), имеет право на компенсацию (согласно закону).
Всякое нытьё в стиле "а что вы хотели за такие деньги" - бред сивой кобылы!!!
При покупке заявлено одно, а по факту получено другое. Диагноз один: кидалово.
Да, устные договоры тоже законом предусмотрены. Ежели чо...